Запись на экскурсии

Информация о порядке получения услуги в государственном учреждении.

Содержание

Наименование государственной услуги

Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии, проводимые государственным учреждением культуры Свердловской области

Круг заявителей

Заявителями на предоставление государственной услуги являются физические и юридические лица

Порядок и сроки предоставления государственной услуги

Последовательность, сроки и порядок выполнения административных процедур осуществляется в соответствии с административным регламентом предоставления Министерством культуры Свердловской области государственной услуги «Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии, проводимые государственным учреждением культуры Свердловской области».

Срок предоставления государственной услуги

Сроки предоставления государственной услуги определяются в зависимости от используемого способа получения государственной услуги:

  • По письменным обращениям (запросам) информирование заявителя о результатах предоставления государственной услуги направляется почтовым отправлением в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с момента поступления письменного обращения.
  • При обращении по телефону информирование заявителя о результатах предоставления государственной услуги осуществляется в день обращения.
  • При личном обращении заявителя в учреждение информирование о результатах предоставления государственной услуги осуществляется в момент обращения.
  • При информировании в форме ответов на обращения (запросы), полученные по электронной почте, ответ на обращение должен быть направлен по электронной почте на электронный адрес заявителя в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента поступления обращения.
  • При информировании в форме ответов на запросы, полученные через Единый портал, ответ на обращение должен быть направлен заявителю с использованием Единого портала в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента поступления запроса.
  • При информировании в форме ответов на запросы, полученные через официальный сайт учреждения, ответ на обращение должен быть направлен заявителю по электронной почте в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента поступления запроса.

Как получить услугу?

Письменное обращение (загрузить шаблон): письменное обращение (запрос) получателя государственной услуги направляется почтовым отправлением в учреждение по адресу:

  • ГАУК СО «Невьянский государственный историко-архитектурный музей» — 624192, Свердловская область, г. Невьянск, ул. Комсомольская, д. 21
  • Филиал ГАУК СО «НГИАМ» «Нижнетуринский краеведческий музей» — 624220, Свердловская область, г. Нижняя Тура, ул. Советская, д. 2

По телефону: формирование устного запроса по телефону осуществляется в соответствии с графиком работы учреждения по телефонам:

  • ГАУК СО «Невьянский государственный историко-архитектурный музей» — +7 906 811 67 64
  • Филиал ГАУК СО «НГИАМ» «Нижнетуринский краеведческий музей» — +7 950 650 04 71

Посредством личного обращения в учреждение: формирование устного запроса при личном обращении заявителя в учреждения осуществляется в соответствии с графиком работы учреждения по адресам:

  • ГАУК СО «Невьянский государственный историко-архитектурный музей» — Свердловская область, г. Невьянск, сквер Демидова, д. 3А
  • Филиал ГАУК СО «НГИАМ» «Нижнетуринский краеведческий музей» — Свердловская область, г. Нижняя Тура, ул. Советская, д. 2

По электронной почте (загрузить шаблон):

  • ГАУК СО «Невьянский государственный историко-архитектурный музей» — tour_manager@museumnev.ru
  • Филиал ГАУК СО «НГИАМ» «Нижнетуринский краеведческий музей» — Свердловская область, г. Нижняя Тура, ул. Советская, д. 2 — filial@museumnev.ru

Посредством официального сайта учреждений в сети Интернет: формирование заявителем запроса посредством заполнения электронной формы запроса на сайте учреждения.

Результат предоставления государственной услуги

  • информирование заинтересованных лиц о времени и месте проведения обзорных, тематических и интерактивных экскурсий учреждения;
  • запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии (далее – экскурсия).

Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

  • завершение установленной законом процедуры ликвидации учреждения, предоставляющего государственную услугу, решение о которой принято учредителем;
  • запрашиваемый заявителем вид информирования не предусмотрен административным регламентом;
  • обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения, угрозу жизни, здоровью и имуществу должностного лица Министерства и (или) учреждения, специалиста Министерства и (или) учреждения, а также членов их семей, при этом заявителю в письменной форме сообщается о недопустимости злоупотребления правом;
  • текст электронного обращения не поддаётся прочтению, при этом ответ на обращение не дается и оно не подлежит рассмотрению, о чем в течение 7 (семи) дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый (электронный) адрес поддаются прочтению;
  • запрашиваемая информация не связана с деятельностью Министерства и (или) учреждения по предоставлению государственной услуги. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрено.

Форма обращения (запроса) получателя государственной услуги

— Форма обращения (запроса) получателя государственной услуги (PDF)

Информация о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты учреждения

ГАУК СО «Невьянский государственный историко-архитектурный музей»

Режим работы:
с 01 октября по 31 марта: ежедневно с 09.00 до 18.00 часов
с 01 апреля по 30 сентября: ежедневно с 09.00 до 19.00 часов

Администрация музея:
понедельник – четверг: с 08.00 до 17.00 часов
пятница: с 08.00 до 16.00
перерыв – с 12.12 до 13.00 часов
суббота, воскресенье – выходной день

Веб-сайт: www.невьянскиймузей.рф
Электронная почта: tour_manager@museumnev.ru
Контактный номер телефона: +7 906 811 67 64
Адрес местонахождения: Свердловская область, г. Невьянск, сквер Демидова 3А.

Филиал ГАУК СО «Невьянский государственный историко-архитектурный музей»

Режим работы:
Вторник – воскресенье: с 09:00 до 18:00
понедельник — выходной день

Веб-сайт: www.невьянскиймузей.рф
Электронная почта: filial@museumnev.ru
Контактные номера телефонов: +7 343 422 57 81, +7 950 650 04 71
Адрес местонахождения: Свердловская область, г. Нижняя Тура, ул. Советская, д. 2

Лицо ответственное за предоставление государственной услуги

ГАУК СО «Невьянский государственный историко-архитектурный музей»

  • Заведующий информационно-туристическим сектором
  • Заместитель заведующего информационно-туристическим сектором
  • Организаторы экскурсий

Филиал ГАУК СО «Невьянский государственный историко-архитектурный музей»

  • Заведующий филиалом музея

Нормативные документы

Административный регламент предоставления Министерством культуры Свердловской области государственной услуги «Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии, проводимые государственным учреждение культуры Свердловской области»

— Административный регламент предоставления государственной услуги (PDF)

Порядок информирования заявителей о предоставлении государственной услуги «Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии, проводимые государственным автономным учреждением культуры Свердловской области «Невьянский государственный историко-архитектурный музей» во время личного приема

— Порядок информирования заявителей о предоставлении услуги Запись на экскурсии (PDF)
Прокрутить вверх